よくあるご質問

インストール方法から操作方法までよくあるご質問をまとめました。
この他ご不明な点はお問い合わせください。

  • インストールできない
    1. Dot NET Freamwork4、並びにSQL Server Compact 3.5 SP2 がPCにインストールされていない場合、インストール中にエラーとなってしまう場合があります。
      インストールが途中で失敗する場合は、最新バージョンのTablet adminを弊社Webサイトよりダウンロードしてインストールしてください。
    2. すでにタブレットアドミンがインストールされていて、新たにPROやkittingをインストールする場合、アンインストール実施後にPCを再起動してからインストールしてください。
  • ログインできない
    1. IDとパスワードを正しく入れてください。
    2. マネジメントユーザーでログインができない場合、管理者によって設定が変更されてる可能性がありますので管理者にお問い合わせください。
  • 接続したAndroidデバイスが画面上に表示されない
    1. Androidデバイスのドライバがインストールされていない。
      コントロールパネルのデバイスマネージャーより、対象デバイスに警告マーク(黄色の三角)がついていないか確認してください。
      該当する場合は、AndroidデバイスメーカーのHPからドライバをインストールしてください。
    2. 対象デバイスが無効になっている。
      コントロールパネルのデバイスマネージャーより、対象デバイスに無効マーク(下矢印)がついていないか確認してください。該当する場合は右クリックメニューよりデバイスを有効にしてください。
    3. Androidデバイスの転送モードがMTPになっていない
      Androidデバイスの設定をMTP(メディアデバイス)に設定してください。
    4. USBケーブルを挿抜する。
    5. AndroidデバイスまたはPCを再起動する。
    6. 一度にたくさんのAndroidデバイスを接続せず、少しずつ接続する。
    7. PCの内部でOSアップデートやウイルススキャン等、別のアプリケーションが動作している。
  • 同期に失敗する
    1. AndroidデバイスのOSがAndroid6.0以上の場合、USBに接続するたびに通信確認がある場合があるのでOKしてください。
      また、接続の際、強制的に充電モードに切り替わってしまう機種がございますので、USB接続後MTPモードになっていることを確認してください。
    2. 再度同期ボタンを押す。
    3. USBの接続をやり直す。
  • 同期できるが、アプリのインストールができない
    1. USBデバックモードを有効にしてください。USBデバックモードは設定→端末情報で「ビルド番号」を7回タップすると表示されます。
    2. ご使用のAndroid端末専用のADBドライバが必要な場合があります。
      WindowsPCのデバイスマネージャーでADBドライバに注意マークが表示されている場合は正しいドライバをインストールしてください。

アップロードしたファイルを見るには

Tablet adminは同期ソフトです。アップロードしたファイルを見るには「ファイルマネージャー」のインストールが必要です。
Tablet adminで同期したAndroidデバイスには、自動的に「Tabletadmin」フォルダが作成され、データは「Tabletadmin」フォルダに保存されます。
google playへのリンク
ファイルマネージャーはGoogle Playでダウンロードできます。お客さまのご利用方法にあったものをお選びください。
※ファイルマネージャーのご利用に当たっては、そのソフトウェアの注意事項等をよくお読みください。その際に発生したあらゆる損害について弊社はその責任を負うものではありません。

Tablet adminを利用するための準備

Tablet adminを利用するには、最初に管理用PCとAndroidデバイスの設定をする必要があります。
この設定は一度行えば運用時に行う必要はありません。リンク先をご覧いただくか、または詳しくは取扱説明書をご覧ください。

Tablet adminを利用するための準備

ソフトウェアダウンロード

Tablet admin PROの試用版をダウンロードできます。Androidデバイス5台まで接続可能です。お申込みフォームよりダウンロードしてお試しください。
これまでに製品版(スタンダード版)をお使いのお客さまは、こちらから再度ダウンロードができます。

試用版ダウンロード

試用版はパソコンからダウンロード可能です。ぜひお試しください。

取扱説明書ダウンロード

ご覧いただくにはアクロバットリーダーが必要です。

カタログダウンロード

ご覧いただくにはアクロバットリーダーが必要です。

お見積り・ご購入・ご質問・お問い合わせ

『Tablet admin』に関するお問い合わせ、ご購入、お見積は下記担当者までご連絡ください。
東信電気株式会社
Tablet admin(タブレットアドミン)担当
電話
044-980-3120
(平日9:00-17:00)
東信電気株式会社

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