よくあるご質問

インストール方法から操作方法までよくあるご質問をまとめました。
この他ご不明な点はお問い合わせください。

インストールできない
1. Dot NET Freamwork4、並びにSQL Server Compact 3.5 SP2 がPCにインストールされていない場合、インストール中にエラーとなってしまう場合があります。
  インストールが途中で失敗する場合は、最新バージョンのTablet adminを弊社Webサイトよりダウンロードしてインストールしてください。
2. すでにタブレットアドミンがインストールされていて、新たにPROやkittingをインストールする場合、アンインストール実施後にPCを再起動してからインストールしてください。
ログインできない
1. IDとパスワードを正しく入れてください。
2. マネジメントユーザーでログインができない場合、管理者によって設定が変更されてる可能性がありますので管理者にお問い合わせください。
接続したAndroidタブレットが画面上に表示されない
1. Androidタブレットのドライバがインストールされていない。
  コントロールパネルのデバイスマネージャーより、対象デバイスに警告マーク（黄色の三角）がついていないか確認してください。
  該当する場合は、AndroidタブレットメーカーのHPからドライバをインストールしてください。
2. 対象デバイスが無効になっている。
  コントロールパネルのデバイスマネージャーより、対象デバイスに無効マーク(下矢印)がついていないか確認してください。該当する場合は右クリックメニューよりデバイスを有効にしてください。
3. Androidタブレットの転送モードがMTPになっていない
  Androidタブレットの設定をMTP（メディアデバイス）に設定してください。
4. USBケーブルを挿抜する。
5. AndroidタブレットまたはPCを再起動する。
6. 一度にたくさんのAndroidタブレットを接続せず、少しずつ接続する。
7. PCの内部でOSアップデートやウイルススキャン等、別のアプリケーションが動作している。
同期に失敗する
1. AndroidタブレットのOSがAndroid6.0以上の場合、USBに接続するたびに通信確認がある場合があるのでOKしてください。
  また、接続の際、強制的に充電モードに切り替わってしまう機種がございますので、USB接続後MTPモードになっていることを確認してください。
2. 再度同期ボタンを押す。
3. USBの接続をやり直す。
同期できるが、アプリのインストールができない
1. USBデバックモードを有効にしてください。USBデバックモードは設定→端末情報で「ビルド番号」を７回タップすると表示されます。
2. ご使用のAndroid端末専用のADBドライバが必要な場合があります。
  WindowsPCのデバイスマネージャーでADBドライバに注意マークが表示されている場合は正しいドライバをインストールしてください。

アップロードしたファイルを見るには

Tablet adminは同期ソフトです。アップロードしたファイルを見るには「ファイルマネージャー」のインストールが必要です。
Tablet adminで同期したAndroidタブレットには、自動的に「Tabletadmin」フォルダが作成され、データは「Tabletadmin」フォルダに保存されます。